1. Положения Оферты

1.1. Настоящий документ, постоянно размещенный в Сети Интернет по сетевому адресу на сайте https://moscowflowerschool.ru/, включая все его поддомены, является предложением Индивидуального предпринимателя Белецкой Ольги Александровны ОГРНИП 314392636700839 ИНН 390606851140 (далее по тексту - “Исполнитель”) заключить Договор на оказание платных образовательных услуг, оказываемых Исполнителем на основании Свидетельства 19.09.2019 г. № 040337 (Лицензия, выданная Департаментом образования города Москвы АНО “Развитие человеческого капитала” от 19.09.2019 г. на бланке серии 77Л01 №0011244) (далее по тексту - “Договор”, “Оферта”) с любым заинтересованным физическим лицом, соответствующим п. 1.5.3. настоящей Оферты.
1.2. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации.
1.3. Акцептом настоящей Оферты является 100% оплата Заказчиком выбранной услуги, либо внесение первого платежа при оплате стоимости услуг в рассрочку, либо оплата Брони, либо оплата стоимости услуг в рассрочку посредством кредитования.
1.4. Идентификация Заказчика (акцептанта) производится по введенным последним данным в форме, предлагаемой Исполнителем на Сайте перед оплатой стоимости услуг по Договору, последующая идентификация (при исполнении Договора) Заказчика (акцептанта) осуществляется по данным, введенным последним на Сайте. Заказчик гарантирует введение достоверных, соответствующих действительности данных и несет риск всех негативных последствий, возникающих в результате введения им данных, не соответствующих действительности.
1.5. Совершая действия по акцепту Оферты, Заказчик:
1.5.1. подтверждает, что внимательно ознакомился и согласен со всеми положениями Договора, Оферты и локальными актами Исполнителя, касающимися порядка оказания образовательных услуг, размещенными в сети Интернет на сайте по адресу: https://moscowflowerschool.ru/;
1.5.2. подтверждает, что ознакомился с программой курса;
1.5.3. подтверждает правомерность своих действий: наличие полномочий, дееспособности, достижения возраста 18 лет, наличие законного права вступать в договорные отношения с Исполнителем;
1.5.4. дает согласие на получение рекламной рассылки от Исполнителя на адрес электронной почты и номер телефона (в том числе онлайн-мессенджеры), указанные им при регистрации на Сайте Исполнителя. Срок действия согласия - с момента акцепта настоящей Оферты до момента отзыва согласия, направляемого на почтовый адрес Исполнителя, указанный в Договоре;
1.5.5. дает согласие на обработку (сбор, хранение, передачу третьим лицам) предоставляемых им в процессе заключения и исполнения Договора своих персональных данных в соответствии с Политикой обработки персональных данных, текст которой постоянно размещен в Сети Интернет по адресу https://moscowflowerschool.ru/.
1.5.6. дает согласие на использование Исполнителем в маркетинговых, рекламных целях фотографий, созданных Заказчиком (или третьим лицом по поручению Заказчика) в процессе обучения на Курсе;
1.5.7. подтверждает, что ознакомился и согласен со всеми условиями и правилами приема платежей платежной системы https://help.prodamus.ru/ и других платежных систем, используемых Исполнителем;
1.5.8. подтверждает что ознакомился и согласен со всеми правилами используемых Исполнителем сервисов для оказания услуг по Договору;
1.5.9. Если Заказчик не согласен с условиями настоящей Оферты или не имеет права на заключение Договора в силу закона, ему следует отказаться от подачи Заявки, акцепта и оплаты услуг.

ДОГОВОР ОКАЗАНИЯ ПЛАТНЫХ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ

2. Термины

В Договоре, если из его текста прямо не следует иное, следующие термины будут иметь указанное ниже значение:
2.1. Обучающий курс (курс), Мастер-класс, Интенсив — образовательная услуга, в процессе оказания которой Исполнителем предоставляется Заказчику совокупность Обучающих материалов, объединенных единой тематикой, а также услуг по предоставлению Обратной связи.
2.2. Программа Курса - структура и содержание Курса. Стоимость каждого варианта Курса определяется по отдельному тарифу, указанному на Сайте. Содержание программы и ее наполнение раскрыто Исполнителем в описании программы на Сайте. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в наполнение Программ Курса, существенно не изменяющие его содержание и структуру.
2.3. Тариф - утвержденная Исполнителем стоимость соответствующей программы Обучающего курса. Сведения о тарифах программы размещены на сайте.
2.4. Обучающие материалы — Уроки, Методические материалы, используемые Исполнителем в процессе оказания услуг по Договору.
2.5. Урок — тематический урок Исполнителя, проводимый лично, или видеоурок с целью изучения Заказчиком.
2.6. Методические материалы — совокупность шаблонов, чек-листов, таблиц, инструкций, заданий в текстовой, графической или любой иной форме и прочие материалы, создаваемые или используемые Исполнителем при оказании услуг по Договору.
2.7. Сайт — официальный сайт Исполнителя, включая все его поддомены, размещенный в сети Интернет по адресу: https://moscowflowerschool.ru/.
2.8. Бронь — денежные средства, оплачиваемые Заказчиком для подтверждения акцепта в качестве Задатка - обеспечения обязательств при исполнении Договора. Получая Задаток в счет Брони, Исполнитель гарантирует Заказчику:
2.8.1. фиксацию стоимости услуги по цене с учетом скидки в течение срока, указанного на Сайте;
2.8.2. оказание Заказчику услуг по обучению на определенном потоке Курса в соответствии с условиями Договора.
В случае отказа Заказчика от исполнения настоящего договора, Задаток возврату не подлежит. Исполнитель возвращает Заказчику задаток только в случае невозможности оказания услуги по его вине (отмена Курса по инициативе Исполнителя).
2.9. Адрес электронной почты Заказчика — адрес электронной почты, указанный Заказчиком при регистрации на Сайте.
2.10. Адрес электронной почты Исполнителя — info@moscowflowerschool.ru.
2.11. Прогресс Заказчика — процент проведения Исполнителем для Заказчика уроков Курса, определяемый как соотношение периода времени от даты начала оказания услуги до момента расторжения Договора и продолжительности всего Курса.
2.12. Грант — сумма в размере, указанном на Сайте, на которую Исполнитель вправе уменьшить для Заказчика стоимость соответствующей программы Обучающего курса при заполнении Заказчиком заявки на Сайте и прохождении теста. Количество грантов, выдаваемых на Программы Исполнителя, ограничено.
Все остальные термины, встречающиеся в тексте настоящего Договора, толкуются Сторонами в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и сложившимися в Сети Интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.

3. Предмет договора

3.1. По настоящему Договору Исполнитель обязуется оказать платные образовательные Услуги по обучению на курсе в форме проведения для Заказчика уроков и предоставления учебно-методического материала по тарифу выбранной Заказчиком Программы курса, а также обучения и консультирования Заказчика по применению данного материала (обратная связь) в процессе обучения, а Заказчик обязуется принять и оплатить образовательные Услуги в полном объеме.
3.2. Услуги направлены на удовлетворение потребностей Ученика в получении информации в соответствии с Программой курса с возможностью дальнейшего практического применения информации.
3.3. Все доступные к выбору Программы и Тарифы размещаются Исполнителем на Сайте.
3.4. Исполнитель размещает на Сайте всю необходимую информацию об Обучающем курсе, датах и времени проведения, его программе и стоимости до начала Курса, для возможности ознакомления Заказчика с программой курса и тарифами до оплаты Курса.
Указанная информация также может быть сообщения лично Заказчику путем направления соответствующего уведомления на электронную почту или номер телефона.
3.5. Отношения Сторон в рамках оказания платных образовательных услуг регулируются настоящим Договором, Федеральным законом №273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации», Правилами оказания платных образовательных услуг (утв. Постановление Правительства РФ от 15.09.2020 № 1441 (далее - Правила оказания платных образовательных услуг), гражданским законодательством Российской Федерации.
3.6. Услуги оказываются на основании Свидетельства от 19.09.2019 г. № 040337 (Лицензия, выданная Департаментом образования города Москвы АНО “Развитие человеческого капитала” от 19.09.2019 г. на бланке серии 77Л01 №0011244).

4. Права Сторон

4.1. Исполнитель вправе:
4.1.1. самостоятельно осуществлять образовательный процесс, определять методы и технологию оказания образовательных услуг;
4.1.2. реализовывать программу очно на территории Исполнителя;
4.1.3. устанавливать системы оценок, порядок и периодичность проведения промежуточной аттестации Заказчика в соответствии с программой;
4.1.4. получать от Заказчика любую информацию, необходимую для исполнения своих обязательств по настоящему Договору. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Заказчиком такой информации, Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств до представления необходимой информации в полном объеме;
4.1.5. по своей инициативе перенести один или несколько уроков на другой день, проинформировав об этом Заказчика не менее чем за 3 календарных дня до даты начала переносимого занятия. При этом надлежащей формой уведомления Заказчика считается передача ему информации посредством Личного кабинета или предоставленного Заказчиком адреса электронной почты, либо путем устного информирования по месту оказания услуг. Исполнитель по своему усмотрению может выбирать способ информирования Заказчика;
4.1.6. переносить дату начала оказания услуг в соответствии с п. 4.1.5 Договора, но не более чем на 90 календарных дней по каждому отдельному курсу в рамках Договора. В период официальных нерабочих праздничных дней в соответствии с законодательством Российской Федерации, занятия переносятся на следующими за ними рабочие дни;
4.1.7. Заказчик соглашается с тем, что в случае нарушения им пунктов 5.2.9, 5.2.10 настоящего Договора, Исполнитель имеет право не допускать Заказчика на Курс и не возвращать денежные средства, оплаченные за Курс, поскольку действия Заказчика будут считаться односторонним отказом от Договора.
4.2. Заказчик вправе:
4.2.1. выбрать необходимый ему вариант оказания услуг в соответствии с Тарифом, указанным на Сайте;
4.2.2. требовать надлежащего и своевременного оказания услуг Исполнителем в соответствии с программой и в сроки;
4.2.3. обращаться к Исполнителю по всем вопросам, связанным с организацией и обеспечением оказания образовательных услуг, а также задавать вопросы, связанные с оказанием услуг;
4.2.4. получать полную и достоверную информацию об оценке своих знаний, умений, навыков и компетенций, а также критериях этой оценки;
4.2.5. принимать решения относительно необходимости совершения тех или иных действий Заказчиком, рекомендуемых Исполнителем в рамках оказания Услуг по настоящей Оферте.

5. Обязанности Сторон

5.1. Исполнитель обязуется:
5.1.1. организовать и обеспечить надлежащее качество оказания образовательных услуг, предусмотренных настоящим Договором, в соответствии с Программой;
5.1.2. обеспечить материально-техническую базу и методические материалы для проведения курса;
5.1.3. выдать успешно освоившим Программу и успешно прошедшим итоговую аттестацию Заказчикам сертификат о прохождении курса установленного Исполнителем образца;
5.1.4. в случае невозможности оказания услуг уведомить Заказчика об этом в срок не менее чем за 3 (три) рабочих дня до начала Курса.
5.2. Заказчик обязуется:
5.2.1. знакомиться с положениями настоящего Договора и обеспечивать его соблюдение;
5.2.2. своевременную явиться для прохождения Курса; 5.2.3. в сроки и на условиях, установленных разделом 7 настоящего Договора, оплатить услуги по настоящему Договору; 5.2.4. следовать расписанию обучения и соблюдать рекомендации Исполнителя относительно обучения;
5.2.5. получать услугу лично;
5.2.6. обратиться в Службу поддержки, направив электронное письмо по адресу: info@moscowflowerschool.ru, при наличии вопросов, связанных с информацией об оказываемых по Договору услугах. Отсутствие обращений Заказчика свидетельствует о том, что Заказчик ознакомлен с необходимой и достаточной для него информацией об оказываемых по Договору услугах;
5.2.7. с момента оплаты услуги ежедневно проверять указанную при регистрации электронную почту, в том числе папку “Спам” на предмет получения сообщений от Исполнителя. В случае, когда направленное Исполнителем сообщение попадает в папку “Спам”, оно считается полученным Заказчиком независимо от того, прочел ли его Заказчик;
5.2.8. предпринять все зависящие от него действия, необходимые для прохождения и успешного завершения обучения на Курсе;
5.2.9. посещать все дни, когда проводится Курс, а также выполнять и представлять Исполнителю для проверки задания до начала следующего дня Курса в том случае, если он предполагает выполнение такого задания. В случаях, когда это предусмотрено условиями Курса, предоставление выполненного задания является обязательным условием допуска Заказчика к участию в следующем дне проведения Курса;
5.2.10. неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие Правила поведения при получении услуг:
- соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к персоналу Исполнителя и другим Заказчикам, не посягать на их честь и достоинство;
- не допускать агрессивного поведения во время оказания услуг, не мешать представителю Исполнителя или другим Заказчикам при оказании/получении Услуг, не допускать высказываний (устно, письменно), не относящихся к теме курса;
- не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;
- обеспечить использование учебно-методических материалов только для изучения, не допускать копирования, распространения, доведения до всеобщего сведения через сеть Интернет третьими лицами;
- не осуществлять запись, копирование, передачу во временное пользование, прокат, публичную демонстрацию или иным способом распространять учебные пособия и методические материалы Исполнителя без соответствующего письменного разрешения Исполнителя;
- в процессе проведения курса не осуществлять аудиозапись и/или видеосъёмку без предварительного письменного разрешения Исполнителя;
- не появляться на уроках курса с признаками/в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения и не употреблять алкогольные и наркотические вещества на территории Исполнителя и/или в период оказания услуг;
- не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить представителя Исполнителя или других Заказчиков;
- не распространять рекламу и не предлагать услуги сторонних ресурсов, свои услуги или услуги третьих лиц.
5.2.11. уведомить Исполнителя о невозможности участия в Курсе, при этом стоимость образовательных услуг по настоящему Договору, оплаченная Заказчиком, подлежит возврату Исполнителем за вычетом понесенных Исполнителем расходов в течение 60 (шестидесяти) дней с даты получения Исполнителем письменного требования от Заказчика с указанием реквизитов для возврата:
- при отказе более чем за 10 дней до начала Курса и оплате посредством внесения наличных денежных средств или на расчетный счет Исполнителя, расходы Исполнителя составляют 30% от оплаченной суммы;
- при отказе более чем за 10 дней до начала Курса и при оплате посредством беспроцентной рассрочки через кредитные организации, расходы Исполнителя составляют 50% от полной стоимости услуг;
- при отказе менее чем за 10 дней до начала Курса, расходы Исполнителя составляют 90% от стоимости услуг.
- По соглашениею Сторон вместо возврата денежных средств Заказчику предоставляется Промокод. При этом выбор услуг по Промокоду остается за Исполнителем.

6. Порядок оказания услуг

6.1. Конкретный вид, объем, тематика, цена услуг, место и время, продолжительность Курса, а также прочие необходимые условия Договора определяются также на основании сведений, опубликованных на Сайте.
6.2. Услуги по обучению на Курсе оказываются Исполнителем лично. Исполнитель самостоятельно определяет методы и технологию оказания образовательных услуг.
6.3. Образовательные услуги оказываются одновременно нескольким Заказчикам, Заказчик понимает это и соглашается с этим условием.
6.4. Услуга по проведению урока считается оказанной в момент окончания урока.
6.5. В случае неявки Заказчика на урок, о времени проведения которого он был заранее уведомлен Исполнителем, услуга по проведению урока считается оказанной Исполнителем и принятой Заказчиком.
6.6. Услуга по проведению урока считается принятой Заказчиком без замечаний, если до окончания урока Заказчик не предъявил претензий по качеству или количеству оказанной услуги.
6.7. Стороны пришли к соглашению о поэтапной приемке оказанных Исполнителем услуг. Если иное не указано в Договоре, приемка оказанных услуг производится Заказчиком ежедневно без подписания Акта приема-передачи оказанных услуг. В случае, если в течение 3 (трех) календарных дней Исполнитель не получит от Заказчика мотивированную претензию, услуги, оказанные в день, предшествующий этому дню, считаются принятыми Заказчиком без замечаний к их качеству и количеству.
6.8. В любом случае отсутствие письменных замечаний в течение установленного срока считается признанием факта надлежащего качества услуг, полной и безоговорочной приемки по качеству и объему услуг.
6.9. Срок оказания образовательной услуги зависит от выбранной Заказчиком Программы обучения и указывается на Сайте. К отношениям сторон применяются те даты и сроки, которые указаны на Сайте на момент акцепта Оферты.

7. Порядок расчетов

7.1. Стоимость оказываемых образовательных Услуг по обучению на Курсе на каждом из Тарифов указана на Сайте в описании Тарифа.
Размер вознаграждения Исполнителя по Договору зависит от Программы обучения, выбранной Заказчиком.
7.2. Вознаграждение не облагается НДС в связи с применением Исполнителем патентной системы налогообложения.
7.3. Оплата стоимости обучения осуществляется безналичным расчётом в рублях РФ.
7.4. При оплате услуг по обучению на Курсе, вознаграждение Исполнителя по Договору может быть произведено Заказчиком одним из следующих способов по согласованию Сторон:
7.4.1. в виде 100% единовременной оплаты стоимости услуги до начала обучения наличными денежными средствами или на расчетный счет Исполнителя;
7.4.2. путем оплаты стоимости выбранной Заказчиком услуги в рассрочку в порядке, согласованном Сторонами;
7.4.3. путем оплаты стоимости выбранной Заказчиком услуги в рассрочку посредством кредитования, если это указано на Сайте. Рассрочка посредством кредитования предоставляется Заказчику на условиях, предусмотренных банком, предоставляющим кредит;
7.4.4. в случае, если Исполнитель предлагает возможность внесения Брони на Сайте - путем оплаты Брони в размере, указанном на Сайте до начала оказания услуги и уплаты оставшейся суммы от стоимости услуги в срок, указанный на Сайте.
7.5. При оплате Заказчиком Курса в рассрочку Стороны согласовывают порядок рассрочки - график оплаты Услуг Исполнителя - в соответствии с Дополнительным соглашением к настоящей Оферте.
7.6. Заказчик получает возможность обучаться на Курсе только после подтверждения оплаты услуг.
7.7. Моментом оплаты услуг является момент поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

8. Ответственность сторон

8.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору в соответствии с условиями последнего, а в части, не урегулированной Договором – в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.2. В случае, если Заказчик, по причинам, не зависящим от Исполнителя, не воспользовался Услугами и не уведомил Исполнителя о своем желании отказаться от Услуг в порядке, предусмотренном настоящей Офертой, Услуги считаются предоставленными в установленном объеме.
8.3. В случае просрочки Заказчиком срока оплаты услуг Заказчик обязуется выплатить Исполнителю штрафную неустойку в размере 0,1 % (ноль целых одной десятой процента) от суммы невыплаченных в срок денежных средств за каждый день просрочки.
8.4. Исполнитель не несет ответственности за отсутствие у Заказчика возможности для проведения обучения, задержку и/или приостановку в оказании услуг, если это вызвано нарушением работы информационных и/или телекоммуникационных систем Заказчика или действиями Заказчика.
8.5. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям и/ или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме. Также не являются такими основаниями мнение третьих лиц (в том числе, сотрудников государственных органов), отличные от мнения Исполнителя (его сотрудников и/или партнеров).
8.6. Нарушение авторских прав и прав интеллектуальной собственности влечет гражданско-правовую, административно-правовую и уголовную ответственность.
8.7. Всю ответственность за незаконное использование информации, доступ к которой получает Заказчик в связи с исполнением Договора, несет Заказчик.
8.8. Заказчик обязуется не предоставлять доступ к Обучающим материалам третьим лицам (в том числе не обнародовать, не распространять Обучающие материалы). При выявлении факта доступа третьих лиц к Обучающим материалам по вине Заказчика по требованию Исполнителя, направляемому на Адрес электронной почты Заказчика, Заказчик обязан оплатить штраф в размере 500 000 (пятисот тысяч) рублей. Размер штрафа обусловлен степенью возможного либо причиненного вреда правам и законным интересам Исполнителя, который многократно превышает стоимость услуг, оплаченных Заказчиком по Договору. Требование Исполнителя о выплате штрафа подлежит немедленному удовлетворению в добровольном, досудебном порядке. В случае отказа либо неудовлетворения требования о выплате штрафа Заказчиком, Исполнитель вправе незамедлительно обратиться в суд для защиты нарушенного права, без соблюдения досудебного претензионного порядка урегулирования спора.
8.9. Заказчик обязан не допускать распространение любыми способами недостоверной информации об услугах Исполнителя, а также информацию, порочащую деловую репутацию Исполнителя. За неисполнение настоящего пункта Заказчик несет ответственность в виде штрафа в размере 100 000 (сто тысяч) рублей за каждый установленный случай.
8.10. Требование Исполнителя о выплате штрафа подлежит немедленному удовлетворению в добровольном, досудебном порядке. В случае отказа либо неудовлетворения требования о выплате штрафа Заказчиком, Исполнитель вправе незамедлительно обратиться в суд для защиты нарушенного права, без соблюдения досудебного претензионного порядка урегулирования спора.
8.11. Исполнитель не несет ответственность за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при заключении, исполнении и расторжении Договора.
8.12. Заказчик несет имущественную (материальную) ответственность за любой ущерб, нанесенный имуществу Исполнителя в процессе обучения.
8.13. В случае неисполнения и/или ненадлежащего исполнения обязательств по настоящему Договору одной из Сторон, другая Сторона вправе потребовать возмещения убытков исключительно в размере фактически понесенного ущерба, но не упущенной выгоды.

9. Изменение, расторжение Договора

9.1. Стороны вправе расторгнуть Договор по взаимному согласию в любой момент до момента его фактического исполнения с применением условий раздела 10 настоящего Договора о возврате средств.
9.2. Заказчик вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в порядке, предусмотренном главой 39 Гражданского кодекса РФ. Заказчик имеет право отказаться от настоящего Договора в любое время до момента оказания Услуги в соответствии с положениями действующего законодательства и обратиться с заявлением о возврате денежных средств.
При этом момент оказания Услуг определяется в соответствии с разделом 6 настоящего Договора. Руководствуясь ч. 4 ст. 421, ч. 1. ст. 782, ст. 783, ст. 717 ГК РФ Стороны пришли к соглашению и установили следующие условия и порядок досрочного расторжения Договора при одностороннем отказе Заказчиком от его исполнения.
9.3. В случае, если Заказчик желает расторгнуть Договор, он обязан направить Исполнителю заявление о расторжении Договора (форма - Приложение №1 к Договору) с Адреса электронной почты Заказчика на адрес электронной почты Исполнителя info@moscowflowerschool.ru.
9.4. В течение 10 дней Исполнитель направляет Заказчику проект соглашения о расторжении Договора или уведомляет о сроке, в течение которого Заказчику будут перечислены денежные средства, подлежащие возврату.
9.5. После подписания соглашения о расторжении Договора и согласования всех условий расторжения Договора, Заказчик обязан возместить Исполнителю расходы, связанные с оказанием услуг по Договору в соответствии с разделом 10 настоящей Оферты о возврате, в том числе:
9.5.1. расходы на использованное Исполнителем в процессе обучения ПО, материалы для обучения и оплату услуг третьих лиц;
9.5.2. комиссии банковских, кредитных организаций (в том числе, при оплате услуги в рассрочку через банковскую организацию) и соответствующих платежных систем;
9.5.3. иные расходы и убытки, понесенные Исполнителем в процессе оказания услуг по Договору.
9.5.4. оплатить стоимость оказанных на момент расторжения Договора услуг.
9.6. Подлежат возврату денежные средства, уплаченные в качестве вознаграждения Исполнителю за вычетом стоимости оказанных и принятых услуг в соответствии с условиями Договора. Сумма, подлежащая возврату Заказчику, рассчитывается в соответствии с порядком возврата денежных средств, предусмотренным разделом 10 настоящей оферты. Удерживаемая Исполнителем с Заказчика сумма не является штрафом или иной санкцией. Удерживаемая Исполнителем с Заказчика сумма не является штрафом или иной санкцией. Денежные средства, подлежащие возврату Заказчику, перечисляются в течение 60 (шестидесяти) дней с момента получения Исполнителем надлежащим образом заполненного заявления о расторжении Договора с указанием реквизитов или в другой срок, согласованный Заказчиком и Исполнителем.
9.7. Договор может быть расторгнут по инициативе Исполнителя в следующих случаях:
9.7.1. нарушение Заказчиком п. 5.2.10, раздела 11 Договора;
9.7.2. нарушение сроков оплаты вознаграждения Исполнителя.
9.8. Расторжение Договора по одной из причин, указанных в п. 9.7. Договора происходит посредством уведомления Заказчика электронным сообщением на Адрес электронной почты Заказчика. Денежные средства, уплаченные Исполнителю, возврату не подлежат и удерживаются Исполнителем в качестве штрафа за ненадлежащее исполнение условий Договора. Договор считается расторгнутым с момента направления Исполнителем соответствующего уведомления Заказчику.
9.9. В случае, если при расторжении Договора Исполнитель обязан произвести возврат денежных средств Заказчику, Заказчик обязан предоставить банковские реквизиты, с которых производилась оплата услуг. В противном случае, Исполнитель вправе не производить перечисление денежных средств до момента предоставления надлежащих банковских реквизитов. На период непредоставления надлежащих банковских реквизитов неустойка на сумму возврата не начисляется.
9.10. В случае невозможности исполнения, возникшей по вине Заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме.
9.11. В случае частичной невозможности оказания услуг по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, Заказчик оплачивает стоимость обучения, исходя из количества проведенных уроков. Порядок возврата денежных средств, форма заявления о возврате денежных средств и расчет стоимости обучения к возврату указаны в разделе 10 настоящего Договора.

10. Возврат денежных средств

10.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора, заключенного посредством акцепта настоящей Оферты, в любое время при условии оплаты Исполнителю стоимости проведенных уроков в соответствии с прогрессом на Курсе.
10.2. В случае отказа Заказчика от Договора денежные средства, уплаченные Заказчиком за оказание Исполнителем Услуг, возвращаются Заказчику за вычетом стоимости проведенных уроков и понесенных расходов, связанных с исполнением Исполнителем своих обязательств по Договору:
- если прогресс Заказчика по соответствующему Курсу составляет от 1% до 30 % (включительно), стоимость уроков составляет 70 % от общей стоимости Услуг; Заказчику возвращается 30 % от общей стоимости Услуг;
- если прогресс Заказчика по соответствующему Курсу составляет от 31 до 60% (включительно), стоимость уроков составляет 90 % от общей стоимости Услуг; Заказчику возвращается 10 % от общей стоимости Услуг;
- Если прогресс Заказчика по соответствующему Курсу составляет от 61 до 99% (включительно), стоимость уроков, расходов Исполнителя составляет 100 % от общей стоимости Услуг;
Заказчику возврат не осуществляется.
Сумма возврата рассчитывается на дату получения Исполнителем заявления Заказчика.
10.3. По согласованию с Заказчиком Исполнитель может вместо возврата Заказчику денежных средств осуществить замену Курса на другой Курс или перевод на следующий поток Курса.
10.4. Прием к рассмотрению претензий Заказчика с требованием о возврате денежных средств прекращается последним днем оказания Услуг, если не указано другое, что безоговорочно принимается сторонами.

11. Правила использования материалов. Информационная безопасность 

11.1. Предоставляемые Заказчику результаты интеллектуальной деятельности в процессе обучения впоследствии могут использоваться им для личной и/или профессиональной деятельности.
11.2. Стороны признают, что Обучающие материалы, доступ к которым получает Заказчик, являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя и содержат конфиденциальную информацию, позволяющую Исполнителю при существующих или возможных обстоятельствах увеличить доходы, избежать неоправданных расходов, сохранить положение на рынке товаров, работ, услуг или получить иную коммерческую выгоду.
11.3. На Обучающие материалы распространяется режим коммерческой тайны.
11.4. Заказчику разрешается использовать полученные (скачанные на цифровые носители) результаты интеллектуальной деятельности.
11.5. Разрешается использование раздаточных материалов следующими способами: скачивание на цифровые носители, хранение, распечатывание.
11.6. Разрешается цитирование уроков с указанием на имя автора курса, в том числе в аккаунтах, сайтах, мессенджерах, социальных сетях, интернете.
11.7. Указанные права на результаты интеллектуальной деятельности считаются предоставленными с момента проведения соответствующего урока, части урока.
11.8. Заказчик обязуется соблюдать режим коммерческой тайны и не совершать действий, направленных на распространение или раскрытие информации, или создающих угрозу ее раскрытия или распространения, в частности заказчику запрещается:
11.8.1. Осуществлять запись, распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемый Исполнителем в рамках настоящего Договора учебно-методический материал и иную информацию в любом виде (копирование любым способом, передача распечатанных материалов на бумажном носителе, пересылка материалов третьим лицам на электронную почту или в мессенджеры, разглашать информацию, содержащуюся в учебно-методических материалах в устной или письменной форме, в том числе через социальные сети), а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования, за исключением случаев согласованного цитирования с указанием авторства Исполнителя.
11.8.2. Использовать учебно-методический материал от своего имени, создавать производные и аналогичные обучающие материалы или курсы на основе информации, полученной от Исполнителя, информационные продукты с целью извлечения прибыли. 11.8.3. Передавать третьим лицам, а равно создавать условия для получения третьими лицами доступа к учебно-методическому материалу, предоставленному Исполнителем исключительно Заказчику.
11.8.4. Разглашать любым способом информацию, полученную от Исполнителя в рамках настоящего Договора через групповые чаты в мессенджерах.

12. Порядок урегулирования споров

12.1. В случае возникновения спора, вытекающего из настоящего Договора обязателен его претензионный порядок урегулирования. Заказчик направляет претензии посредством электронной почты с Адреса электронной почты Заказчика на адрес электронной почты Исполнителя info@moscowflowerschool.ru, Исполнитель направляет претензии посредством электронной почты с адреса info@moscowflowerschool.ru на Адрес электронной почты Заказчика.
12.2. Сторона, получившая претензию, обязана дать на нее ответ в течение десяти календарных дней со дня получения.
12.3. Направленные Исполнителю претензии рассматриваются в рамках действующего законодательства Российской Федерации.
12.4. Досудебный претензионный порядок урегулирования спора является обязательным для Сторон.
12.5. В случае недостижения согласия сторонами по спорным вопросам исковые требования рассматриваются в Балашихинском городском суде Московской области.

13. Заключительные положения

13.1. Договор действует с даты его заключения, которой считается дата акцепта Оферты Заказчиком, до даты исполнения обязательств, принятых на себя по Договору Сторонами.
13.2. Договор действует на территории всех стран мира и в интерактивной информационной сети Интернет.
13.3. Исключительные и личные неимущественные права на Сайт и любые результаты интеллектуальной деятельности, размещенные на Сайте, а также все материалы, доступ к которым получает Заказчик при заключении и исполнении Договора, принадлежат Исполнителю (либо третьим лицам, предоставившим Исполнителю право их использования) и охраняются действующим законодательством Российской Федерации.
13.4. Исполнитель не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства, если это произошло из-за наступления обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажора), в частности, но не ограничиваясь: природные явления (землетрясение, ураган, наводнение и т.п), массовые заболевания (эпидемия, пандемия, эпизоотия), вооруженные конфликты (военные операции любого рода, война, приготовления к войне, революция, восстание, блокада, террористические акты и т.п.), трудовые конфликты (забастовка, локаут, бойкот), действия властей, в том числе государственных (запретительные меры, эмбарго, запрет банковских операций, санкции государств, блокирующих любые торговые операции, и т.п.) и др. При возникновении указанных случаев Исполнитель уведомляет об этом другую Сторону. Стороны согласовывают сроки исполнения обязательств с учетом возникших обстоятельств.
13.5. Любая информация, доступ к которой получает Заказчик в связи с получением услуг по Договору, не может копироваться, передаваться третьим лицам, тиражироваться, распространяться, пересылаться, публиковаться в электронной, «бумажной» или иной форме без дополнительных соглашений или официального письменного согласия Исполнителя.
13.6. Исполнитель имеет право уступать права, переводить долги по всем обязательствам, возникшим из Договора. Настоящим Заказчик дает свое согласие на уступку прав и перевод долга любым третьим лицам. О состоявшейся уступке прав и/или переводе долга Исполнитель информирует Заказчика посредством направления соответствующего сообщения на Адрес электронной почты Заказчика.
13.7. Стороны признают себя участниками электронного взаимодействия в соответствии с действующим законодательством и соглашаются, что все документы в электронной форме, подписанные простой электронной подписью, признаются электронными документами, равнозначными документам на бумажных носителях, подписанным собственноручной подписью. Электронный документооборот производится Сторонами по адресам электронной почты, указанной Исполнителем в Договоре, указанном Заказчиком при регистрации на Сайте. При подписании документа простой электронной подписью (далее - ПЭП) Идентификация личностей Заказчика и Исполнителя производится через адреса их электронных почтовых ящиков и пароли к ним. При этом, адрес электронного почтового ящика будет являться открытой частью ключа ПЭП, а пароль к нему – закрытой частью ключа ПЭП. Стороны гарантируют, что третьим лицам не известны пароли от электронных почтовых ящиков Сторон. Каждая из Сторон исключила возможность подписания документов (в том числе ПЭП) неуполномоченными лицам.
13.8. Предоставлением адреса электронной почты, контактного номера телефона Заказчик подтверждает свое согласие на обмен электронной корреспонденцией (сообщениями) через открытые каналы связи (Интернет, факс, мессенджеры, иные).
13.9. Обмен юридически значимыми сообщениями между Сторонами происходит по следующим адресам электронной почты и номерам телефонов:
со стороны Заказчика – адрес электронной почты и номер телефона, указанные Заказчиком при размещении Заявки, со стороны Исполнителя - адрес электронной почты, указанный в первом разделе Оферты, и номер телефона. Стороны обязаны направлять юридически значимые сообщения (включая заявления, требования, претензии) посредством этих адресов электронной почты и номеров телефонов. Стороны признают юридическую силу документов (сканированных копий или фотографий документов) и сообщений, направленных посредством указанных электронной почты и номеров телефонов. Моментом получения Стороной (адресатом) юридически значимого сообщения (документа) является момент направления другой Стороной (адресатом) соответствующего сообщения на электронную почту или номер телефона Стороны (адресата).
13.10. Стороны обязаны организовать ежедневную обработку поступающих от другой Стороны электронных писем и сообщений и обеспечить достаточную емкость своего электронного почтового ящика для гарантированного приема всех электронных писем и сообщений соответствующей Стороны. Сторона самостоятельно несет риск негативных последствий, возникших в результате нарушения ей настоящего обязательства.
13.11. По всем вопросам, не урегулированным Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
13.12. Приложения, являющиеся неотъемлемой частью Договора:
Приложение № 1 Заявление о расторжении Договора (форма).

14. Реквизиты Исполнителя:

Название организации: Индивидуальный предприниматель Белецкая Ольга Александровна

Юридический адрес: 141407, Московская обл., Городской округ Химки, Международный кв-л, Шереметьевская ул., дом № 2, кв 84

ИНН: 390606851140

ОГРНИП: 314392636700839

Расчётный счёт: 40802810200003022037

Банк: АО «ТИНЬКОФФ БАНК»

ИНН банка: 7710140679

БИК банка: 044525974

Корреспондентский счет банка: 30101810145250000974

Юридический адрес банка: г. Москва, 127287, ул. Хуторская 2-я, д. 38А, стр. 26

E-mail: info@moscowflowerschool.ru

Телефон: +7 (495) 109-29-80